FAQ

EDGE

การใช้งาน Edge 820 ร่วมกับ Android

1. เลือกเมนู สามขีด

2. เลือกการตั้งค่า

3. เลือกBluetooth


4. เลือกเปิดใช้

5. เลือกจับคู่ สมาร์ทโฟน

6. รอการเชื่อมต่อจากสมาร์ทโฟน

7. เลือกเมนู สามขีด

8. เลือกอุปกรณ์ Garmin

9. เลือกเพิ่มอุปกรณ์

10. เลือก Edge


11. เลือก Edge 820


12. เลือกดูการตั้งค่า Bluetooth

13. เปิด Bluetooth และเลือกค้นหา

14. เลือกอุปกรณ์ Edge 820 ที่พบ


15.ตรวจสอบที่สมาร์ทโฟนและ Edge 820 ว่ารหัสผ่านเลขเดียวกัน

16. เลือกเสร็จ

17. อุปกรณ์ Edge 820 พร้อมใช้งาน

การใช้งาน Edge 820 ร่วมกับ iOS

1. เลือกเมนูสามขีด

2. เลือกการตั้งค่า

3. เลือก Bluetooth

4. เลือกเปิดใช้

5. เลือกจับคู่สมาร์ทโฟน

6. รอการเชื่อมต่อจากสมาร์ทโฟน

7. เลือกการตั้งค่า

8. เลือก Bluetooth 

9. เปิด Bluetooth หากยังไม่เปิด

10. เลือก Edge 820

11.  ตรวจสอบว่า Edge 820 และสมาร์ทโฟน แจ้งรหัสผ่านเดียวกัน 

12. Edge 820 แสดงสถานะ การเชื่อมต่อ เรียบร้อย

13. เปิด Garmin Connect 

14. เลือก อื่นๆ 

15. เลือก อุปกรณ์ Garmin

16. Edge 820 พร้อม Sync

ตั้งค่าหลังเปิด Edge 820
•เมื่อเปิด Edge 820 ครั้งแรก เครื่องจะให้ตั้งค่าต่าง ๆ ก่อนจะมาสิ้นสุดที่หน้าหลัก

1. เลือกภาษา

2. เลือกหน่วย


3. เลือกรูปแบบเวลา

4. ระบุเพศ

5. ระบุปีเกิด


6. ระบุน้ำหนักตัว

7. ระบุส่วนสูง

8. ระบุประสบการณ์

9. ตั้งค่าเชื่อมต่อเซนเซอร์

10. ตั้งค่าเชื่อมต่อ Bluetooth

11. ตั้งค่าโปร์ไฟล์กิจกรรม

12. กดปุ่มยืนยัน

13. กดปุ่มเลื่อนลงเพื่ออ่านบทความ

14. เข้าเมนูการใช้งาน

รูปแบบการปั่นใน Edge 820

1. แข่ง

สำหรับการแข่งจักรยานกลางแจ้ง โดยสามารถที่จะเลือก Data Field ที่เหมาะสำหรับการแข่ง และข้อมูลการปั่นในโหมดแข่งจะถูกรวบรวมเก็บเป็นสถิติ

2. ในร่ม

สำหรับการปั่นในร่ม โดยสามารถที่จะเลือก Data Field ที่เหมาะสำหรับการแข่ง และข้อมูลการปั่นในโหมดในร่มจะถูกรวบรวมเก็บเป็นสถิติ

3. ฝึก

สำหรับการฝึกปั่นจักรยานกลางแจ้ง โดยสามารถที่จะเลือก Data Field ที่เหมาะสำหรับการแข่ง และข้อมูลการปั่นในโหมดฝึกจะถูกรวบรวมเก็บเป็นสถิติ

สมาร์ทโฟนที่รองรับการทำงานกับ Edge 820

แกะกล่อง Edge 820

1.ตัวเครื่อง Edge 820
2.ชุดติดตั้ง Edge 820 กับจักรยาน (Quarter-turn Mount)
3.ชุดติดตั้ง Edge 820 กับจักรยาน (Out-front Mount)
4.Cedence Sensor
5.ยางสำหรับติดตั้ง Cadence Sensor
6.Speed Sensor
7.Heart Rate Sensor
8.สายคาดหน้าอก
9.สายชาร์จ
10.คู่มือการใช้งาน Edge 820

 

Fenix

คู่มือการจับคู่ fenix 3 HR กับสมาร์ทโฟน

ดาวน์โหลดคู่มือการจับคู่ fenix 3 HR กับสมาร์ทโฟนโดยคลิกที่นี่

Forerunner

Watch Face

ให้หน้าจอนาฬิกา Garmin ของคุณไม่เหมือใครด้วย (Watch Face)

วันนี้คุณสามารถทำ Watch Face ด้วยรูปของคุณให้นาฬิกา Garmin ได้แล้ว! เพียงโหลด App Garmin Face-it (เฉพาะ iOS สาวก Android รอก่อนครับ) คุณก็สามารถสร้างสรรค์หน้าจอได้อย่างเพลิดเพลินด้วยรูปที่มีในมือถือของคุณได้แล้วครับ

โหลดแล้วลองเลย!

คู่มือการจับคู่ Forerunner 235 กับสมาร์ทโฟน

ดาวน์โหลดคู่มือการจับคู่ Forerunner 235 กับสมาร์ทโฟนโดยคลิกที่นี่

ทำไม Forerunner 235 มีแต่เสียงแจ้งเตือน Lap แต่ไม่มีเสียงแจ้งเตือน Pace/Speed กับ Heart Rate?

เนื่องจากซอฟต์แวร์ Garmin Connect Mobile ยังไม่รองรับ ซึ่ง Garmin จะออกเวอร์ชั่นใหม่เพื่อรองรับในช่วงต้นเดือนเมษายน 2559

เหตุใดจึงมองเห็นหลอดไฟจากด้านล่างของหน้าจอตอนเปิด backlight ใน Forerunner 235

เป็นอาการปกติ ซึ่งเป็นความตั้งใจในการออกแบบจาก Garmin เอง

GDR

Parking Mode ทำงานยังไง ?

1. ภายใต้การทำงานปกติ

2.เมื่อดับเครื่องยนต์ กล้องจะเข้าสู่ Parking Mode

3.ในโหมดการ Standby ไฟจะกระพิบ

4.หากมีการตรวจจับ กล้องจะเริ่มบันทึก และไฟไม่กระพิบ

5.หากมีกดปุ่มใน Parking Mode จะมีข้อความขึ้น


6.พร้อมกับแสดงภาพหน้าจอปัจจุบัน ในระยะเวลาสั้นๆ

SD Card ที่ใช้งานร่วมกับ GDR 50 / C300 / C530 / E350
รายชื่อต่อไปนี้เป็น microSD การ์ดที่ผ่านการรับรองแล้วสำหรับ GDR 50/ C300/ C530/ E350 ส่วนการ์ดแบบอื่นอาจใช้งานได้ แต่ยังไม่ได้ถูกทดสอบ รายชื่อที่รองรับและข้อมูลจำเพาะนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ยี่ห้อ
ข้อมูลจำเพาะและความเร็ว
ความจุ
ภาพ
ADATA UHS-I U1 Class 10 AUSDH32GUICL10-RA1          32G
AUSDX64GUICL10-RA1   64G
Kingston UHS-I U1 Class 10 SDC10G2/32GBFR 32G
SDC10G2/64GBFR 64G
Lexar 300x UHS-I U1 Class 10 LSDMI32GBBEU300A RevB  32G
633x UHS-I U1 Class 10 LSDMI64GBBNL633  64G
SanDisk Ultra UHS-1 U1 Class 10
(Speed up to 48MB/s)
SDSQUNB-O16G-GN3MN 16G
SDSQUNB-O32G-GN3MN 32G
SDSQUNB-O64G-GN3MN 64G
Toshiba Exceria UHS-I U1 THN-M302R0160A2 16G
Exceria UHS-I U3 THN-M302R0320A2 32G
Transcend High Endurance Class 10 TS16GUSDHC10V 16G
TS32GUSDHC10V 32G
TS64GUSDXC10V 64G
(2016/12/07 update)
การต่อเชื่อมกับอุปกรณ์เสริม

GDR C530 ไม่สามารถที่จะต่อเชื่อมกับอุปกรณ์กล้องตัวที่ 2 GBC 30 ได้

ทำไมกล้อง GDR 190 แสดงวันที่ที่ปรากฏในวิดีโอเป็นวันที่ของวันพรุ่งนี้?

เป็นปัญหาของซอฟต์แวร์ ซึ่งได้ถูกแก้ไขในเวอร์ชั่น 4.40 แล้ว สามารถดาวน์โหลดได้จาก: http://download.garmin.com/tw/download/TW_MAINWEB_UPGRADE/GDR190_v440.exe

เริ่มต้นใช้งาน GDR C530

1. เลือกภาษา

2. เลือกรูปแบบเวลา

3. ระบุเวลาปัจจุบัน

4. เลือกรูปแบบวันที่

5. ระบุวันที่ปัจจุบัน

6. ต้องการบันทึกเสียงหรือไม่

Handheld

วิธีการเช็ค Map Version ของ GPS Handheld

1. กดเมนูซ้ำ 2 ครั้ง
2. ไปที่เมนู “ตั้งค่า”
3. ไปที่เมนู “แผนที่”
4. แล้วเลื่อนไปที่รูปตัวไอ

Nuvi

Nüvi ติดไวรัสคอมพิวเตอร์

การเชื่อมต่อเครื่อง nüvi กับเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ติดไวรัสอยู่ อาจทำให้เครื่อง nüvi ติดไวรัสตามไปด้วย อาการที่ปรากฎส่วนมากคือ เปิดเครื่องแล้ว ติดๆ ดับๆ หรือทำงานไม่ปรกติ ต้องหาโปรแกรม anti-virus มาทำการสแกนและลบไวรัสทิ้ง

การ update แผนที่ในเครื่อง nüvi

ท่านจะต้องสมัครสมาชิกที่www.garmin.co.th ก่อนทำการดาวน์โหลดแผนที่เวอร์ชั่นใหม่ หากมีข้อติดขัดในการอัพเดทแผนที่จากwww.garmin.co.th ท่านสามารถติดต่อผ่าน Garmin โดยตรงที่อีเมล์:marketing.asia@garmin.com หรือโทร: 886 2-26429199 (เป็นภาษาอังกฤษ) หากท่านไม่สะดวกในเรื่องภาษา โปรดติดต่อผ่านcustomerservice-gps@cdg.co.th เพื่อให้ทางบริษัทฯ ช่วยประสานงานให้ได้

 

หากท่านมีข้อสอบถามเพิ่มเติม กรุณาโทรสอบถามฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ที่ 0-2266-9948 วันจันทร์-ศุกร์ 09:00-18:00 น. หรืออีเมล์:customerservice-gps@cdg.co.th

 

การค้นหาถนนหรือซอยใน nüvi

จากหน้าเมนุหลัก เลือก ค้นหาตำแหน่ง > ที่อยู่ ตรวจดูให้แน่ใจว่าชื่อจังหวัดที่แสดงอยู่ด้านบนมีถนนหรือซอยที่ต้องการค้นอยู่ ไม่เช่นนั้นควรเปลี่ยนจังหวัดก่อน แล้วเลือก “ค้นหาทั้งหมด” หน้าจอถัดไปให้กด “เสร็จ” โดยไม่ต้องป้อนบ้านเลขที่ หน้าต่อมาป้อนชื่อถนนหรือซอย ตัวอย่างเช่นหากค้นหาถนนสีลม ป้อน “ถ.สีลม” หรือ “ถ. สีลม” ถ้าหากต้องการค้นหาซอยสีลม 3 ป้อน “ซ.สีลม 3” หรือ “ซ. สีลม 3” แต่ถ้าป้อน “สีลม” โดยไม่ได้กำหนดว่าเป็นถนนหรือซอย หน้าจอจะแสดงชื่อถนนและซอยทั้งหมดหากมีเนื้อที่พอในการแสดงผล

การตรวจดู version ของ software และแผนที่ใน nüvi

การตรวจดู version ของแผนที่:
สำหรับรุ่นเลขสามหลัก แตะ เครื่องมือ > ตั้งค่า > แผนที่ > ข้อมูลแผนที่
สำหรับรุ่นเลขสี่หลัก แตะ เครื่องมือ > ตั้งค่า > แผนที่ของฉัน

การตรวจดู version ของ software:
แตะ เครื่องมือ > ตั้งค่า > ระบบ > เกี่ยวกับ

การยืดเวลาการใช้งานแบตเตอร์รี่

คำแนะนำสำหรับการยืดเวลาการใช้งานแบตเตอร์รี่ของเครื่อง nüvi ให้ใช้งานได้นานขึ้น หากอยู่ในสถานะที่ไม่สามารถหาที่ชาร์จไฟได้:

 
•เก็บเครื่องไว้ในจุดที่อุณหภูมิเหมาะสม
ยกตัวอย่างเช่น การถอดเครื่องออกจากบริเวณคอนโซลหน้ารถทุกครั้งที่ไม่ใช้งานแล้ว และหากจำเป็นต้องจอดรถตากแดด ให้หลีกเลี่ยงการทิ้งอุปกรณ์ไว้ในรถที่มีสภาพอากาศร้อนมาก ๆ
•การปรับลดระดับเสียง
•การปรับลดระดับความสว่างของหน้าจอ
•ปรับลดระยะเวลาพักหน้าจอให้สั้นลง
•ปิดการใช้งาน Bluetooth™ (สำหรับเครื่องที่สนับสนุน)

การลบตำแหน่งบ้านใน nüvi

บางครั้งผู้ใช้ต้องการตั้งค่า “กลับบ้าน” ใหม่ สามารถทำได้โดยเลือก ค้นหาตำแหน่ง > ที่ใช้ประจำ แล้วลบจุดที่บันทึกไว้ชื่อ “บ้าน” ออก ก็จะสามารถตั้งค่าบ้านใหม่ได้

ขนาดของการ์ดหน่วยความจำที่สนับสนุนใน nüvi

ผู้ใช้สามารถหาซื้อการ์ดหน่วยความจำได้จากร้านขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทั่วไป โดยสามารถใช้จัดเก็บไฟล์ต่างๆ เช่น แผนที่, ภาพถ่าย, เพลง MP3, ไฟล์วิดีโอ, จุด waypoints, และ custom POIs เครื่อง nüvi รุ่นใหม่ๆ สนับสนุนการ์ดหน่วยความจำแบบ microSD และ microSDHC ที่มีความจุสูงได้ โดยเฉพาะ nüvi 3560LM สามารถสนับสนุนความจุได้ถึง 32 GB

คำเตือนก่อนอัพเดท software เครื่อง nüvi

คำเตือน: ก่อนอัพเดท software กรุณาคัดลอกจุดที่ใช้ประจำ (favorite) ขึ้นมาเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ก่อน เพราะตัว software อาจจะลบจุดที่ใช้ประจำออกโดยอัตโนมัติในระหว่างการอัพเดท software วิธีการคือ:
1. ต่อเชื่อม nuvi กับเครื่องคอมพิวเตอร์ แล้ว copy ไฟล์ชื่อ current.gpx จาก nüvi Drive:\Garmin\GPX มาเก็บสำรองไว้บนเครื่องคอมพิวเตอร์
2. แน่ใจว่าโปรแกรม Windows Explorer ไม่ได้ซ่อนนามสกุลไฟล์ไว้ โดยไปที่ Tools > Folder options… > View เอาเครื่องหมายถูกหน้า Hide extensions for known file types ออก
3. เปลี่ยนชื่อไฟล์เป็น temp.gpx
4. เมื่ออัพเดท software เสร็จแล้ว ค่อย copy ไฟล์นี้ใส่กลับลงไปใหม่ เมื่อเปิดเครื่องขึ้นมา เครื่องจะรวมไฟล์นี้เข้ากับไฟล์ current.gpx ที่อยู่ในเครื่อง
5. เปิดดูในที่ใช้ประจำว่าจุดที่ใช้ประจำถูกโอนมาเรียบร้อย หลังจากนั้นก็สามารถลบไฟล์ temp.gpx ที่อยู่ในเครื่อง nüvi ได้

ปัญหาการรับสัญญาณดาวเทียมไม่ได้

เกิดได้หลายสาเหตุคือ:
1. ติดฟิลม์หน้ารถที่มีส่วนผสมของปรอทอยู่ ยิ่งมีปรอทมากเท่าไร ก็ทำให้รับสัญญาณได้ยากขึ้นเท่านั้น จึงต้องใช้เสาสัญญาณภายนอกเข้ามาช่ว
2. ท้องฟ้าปิด หรือมีฝนตก ทำให้สัญญาณดาวเทียมอ่อนลง
3. อยู่ใต้อาคารสูง ที่จอดรถ ใต้ต้นไม้ใหญ่ ใต้อุโมงค์ ทางด่วน หรือสะพาน
4. ไม่ได้ใช้งานบ่อย ทำให้ข้อมูลตำแหน่งดาวเทียมที่เก็บไว้หายไป ต้องเปิดเครื่องรอสักครู่โดยห้ามขยับตำแหน่งและให้อยู่ในที่โล่ง (ช่วงเวลาขึ้นอยู่กับรุ่นที่ใช้)

สิทธิ์ในการอัพเดทแผนที่ฟรีตลอดชีพ (Lifetime Map Update)

เงื่อนไขรายการ
1. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
2. สิทธิ์ในการอัพเดทแผนที่ฟรีตลอดชีพ นั้นสามารถใช้กับหมายเลขเครื่องที่ร่วมรายการเท่านั้น
3. ไม่สามารถโอน ย้าย จำหน่าย สิทธิ์ในการอัพเดทแผนที่ฟรีตลอดชีพไปยังเครื่องอื่น ๆ ได้ไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งสิ้น
4. สิทธิ์ในการอัพเดทแผนที่ฟรีตลอดชีพ จะถือว่ามีอันสิ้นสุดไปหากมีการเปลี่ยนแปลงระบบ หรือรูปแบบในการทำแผนที่ ซึ่งไม่สามารถรองรับกับตัวเครื่องได้ หรือตัวเครื่องไม่สามารถเปิดไฟล์แผนที่รูปแบบปัจจุบันหรือรูปแบบใหม่ขึ้นมาใช้งานตามปกติได้ หรือจนกว่า Garmin มีการประกาศว่าเครื่องรุ่นดังกล่าวไม่มีบริการซ่อมได้แล้ว

ขอระงับการให้บริการอัพเดทแผนที่ฟรีตลอดชีพ ให้กับหมายเลขเครื่อง S/N ทันทีหากบริษัทฯ ตรวจพบว่ามีการทำสำเนา ตัด ต่อ จำหน่าย จ่าย แจก โดยมิได้รับความเห็นชอบจากบริษัทฯ

สิทธิ์ในการอัพเดทแผนที่ฟรีตลอดชีพ (Lifetime Map Update)

เงื่อนไขรายการ

1. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

2. สิทธิ์ในการอัพเดทแผนที่ฟรีตลอดชีพ นั้นสามารถใช้กับหมายเลขเครื่องที่ร่วมรายการเท่านั้น

3. ไม่สามารถโอน ย้าย จำหน่าย สิทธิ์ในการอัพเดทแผนที่ฟรีตลอดชีพไปยังเครื่องอื่น ๆ ได้ไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งสิ้น

4. สิทธิ์ในการอัพเดทแผนที่ฟรีตลอดชีพ จะถือว่ามีอันสิ้นสุดไปหากมีการเปลี่ยนแปลงระบบ หรือรูปแบบในการทำแผนที่ ซึ่งไม่สามารถรองรับกับตัวเครื่องได้ หรือตัวเครื่องไม่สามารถเปิดไฟล์แผนที่รูปแบบปัจจุบันหรือรูปแบบใหม่ขึ้นมาใช้งานตามปกติได้ หรือจนกว่า Garmin มีการประกาศว่าเครื่องรุ่นดังกล่าวไม่มีบริการซ่อมได้แล้ว

ขอระงับการให้บริการอัพเดทแผนที่ฟรีตลอดชีพ ให้กับหมายเลขเครื่อง S/N ทันทีหากบริษัทฯ ตรวจพบว่ามีการทำสำเนา ตัด ต่อ จำหน่าย จ่าย แจก โดยมิได้รับความเห็นชอบจากบริษัทฯ

 

หน้าจอ nüvi ค้างเป็นเวลานานจะแก้ไขอย่างไร

สามารถทำ Soft Reset เมื่อเครื่องไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ เช่นหน้าจอค้างเป็นเวลานานๆ เป็นต้น โดยกดปุ่มเปิดปิดเครื่องค้างไว้ประมาณ 35 วินาที รอจนกว่าเครื่องจะ reset ตัวเองขึ้นมาใหม่ แล้วจึงสามารถใช้เครื่องตามปกติได้

ไม่สามารถเปิดเครื่อง nüvi ได้ หลังจากไม่ได้ชาร์จไฟเป็นเวลานาน

ไม่ควรปล่อยให้ไฟแบ๊ตเตอรี่ในเครื่องหมดบ่อยๆ เพราะจะทำให้อายุการใช้งานแบ๊ตเตอรี่สั้นลง หากไม่ได้ใช้งานนานๆ ควรหมั่นตรวจระดับไฟแบ๊ตเตอรี่อยู่เสมอ ปกติหากใช้สายชาร์จไฟบ้าน จะใช้เวลาประมาณ 4 ชั่วโมง ในขณะที่ชาร์จจากสาย USB โดยต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์จะใช้เวลาประมาณ 7-8 ชั่วโมง

หากพบว่าลืมชาร์จไฟแบตเตอรี่และไม่สามารถเปิดเครื่องได้ ให้ชาร์จไฟทิ้งไว้ประมาณครึ่งชั่วโมง แล้วกดปุ่มเปิดเครื่องค้างไว้ 35 วินาทีจนกว่าเครื่องจะเปิดขึ้นมาใหม่ แต่ถ้ายังไม่สามารถเปิดเครื่องได้ อาจต้องส่งซ่อมต่อไป

Vivo

ความแม่นยำของเครื่องติดตามกิจกรรม

Garmin activity trackers ถูกออกแบบมาเป็นเครื่องมือเพื่อให้ข้อมูลที่คอยกระตุ้นคุณให้ดำรงรูปแบบการดำเนินชีวิตที่กระฉับกระเฉงและดีต่อสุขภาพ Garmin activity trackers พึ่งเซ็นเซอร์ที่คอยติดตามการเคลื่อนไหวของคุณ ข้อมูลและรายละเอียดที่ได้จากอุปกรณ์เหล่านี้มีเจตนาเพื่อใช้เป็นการประเมินที่ใกล้เคียงของกิจกรรมของคุณ, แต่อาจจะไม่ถูกต้องอย่างสมบรูณ์, รวมไปถึงการก้าวเดิน, การนอนหลับ, ระยะทางและข้อมูลแคลอรี่ Garmin activity trackers ไม่ใช่เครื่องมือทางการแพทย์, และข้อมูลที่ได้นั้นไม่สามารถนำไปใช้เพื่อจุดประสงค์ทางการแพทย์และไม่มีเป้าหมายเพื่อวินิจฉัยโรค, บำบัดรักษา, เยียวยา, หรือป้องกันโรคภัยใด ๆ Garmin ขอแนะนำให้ผู้ใช้ปรึกษาแพทย์ของตนก่อนเข้าร่วมในกิจวัตรการออกกำลังกายใด ๆ

ตั้งค่าการแจ้งเตือน Heart rate ของ Vivosmart HR+

1. เลือกกิจกรรมที่ต้องการ

2. เลือก Option แจ้งเตือน

3. เลือกเตือน HR

4. เลือกโซนที่ต้องการให้แจ้งเตือน

 

5. สั่นแจ้งเตือนหัวใจเต้นช้า เกินไป

6. สั่นแจ้งเตือนหัวใจเต้นเร็ว เกินไป

ทำไมมีแจ้งเตือนแต่เครื่องถึงไม่สั่น Vivosmart HR+

ปัญหา : ลูกค้าพบปัญหามีการแจ้งเตือนบนเครื่องแต่เครื่องไมสั่น

เวอร์ชั่นที่พบปัญหา : ซอฟท์แวร์เวอร์ชั่น 2.3

สาเหตุของปัญหา : ปัญหาที่ Garmin Connect ที่เซิร์ฟเวอร์

แนวทางการแก้ปัญหา : การ์มินแก้ไขแล้วตั้งแต่วันที่่ 16 ส.ค. 59 เมื่อ Sync แล้ว จะใช้งานได้ตามปกติ

 

ปัญหาหน้าจอกระพริบ ใน Vivosmart HR+

ปัญหา : เมื่อสัมผัสหน้าจอแล้วพบว่าหน้าจอมีอาการกระพริบ

เวอร์ชั่นที่พบปัญหา : ก่อนเวอร์ชั่น 2.40

สาเหตุของปัญหา : เป็นปัญหาของซอฟท์แวร์

แนวทางการแก้ปัญหา : การ์มินออกซอฟท์แวร์เวอร์ชั่น 2.40 สาหรับแก้ปัญหานี้

พบข้อความแจ้งเตือนวา่เนือ้ที่ไม่เพียงพอ ใน VivoSmartHR+

 

ปัญหา : ลูกค้าพบข้อความแจ้งเตือนว่าเนื้อที่ไม่เพียงพอ

เวอร์ชั่นที่พบปัญหา : 2.90

สาเหตุของปัญหา : การอัพเดตซอฟท์แวร์โดยผ่าน Garmin Connect จากสมาร์ทโฟน

แนวทางการแก้ปัญหา : นำเครื่องมาอัพเดตซอฟท์แวร์อีกครั้งโดยใช้ Garmin Express ใน PC

 

 

เหตุใดข้อมูลสภาพอากาศไม่แสดงใน vivosmart HR?

เป็นเพราะยังไม่ได้เปิด Garmin Connect Mobile บลูทูธและ GPS ในสมาร์ทโฟน หลังจากเปิดแล้ว ข้อมูลสภาพอากาศจะแสดงขึ้นมา

เหตุใดที่ใช้ vivosmart HR เมื่อยกแขนแล้วไฟ Backlight ไม่แสดง?

ทาง Garmin ได้ออกซอฟต์แวร์เวอร์ชั่น 3.00 เพื่อแก้ปัญหาเรียบร้อยแล้ว

ได้รับข้อความไลน์แตไ่ม่แสดงเตือน

 

ปัญหา : ลูกค้าไม่พบข้อความแจ้งเตือนจากไลน์เมื่่อต่อกับ iOS 10

เวอร์ชั่นที่พบปัญหา : ต่อกับ iOS 10

สาเหตุของปัญหา : การเปลี่ยนแปลงของ iOS 10

แนวทางการแก้ปัญหา : แนะนำให้ลูกค้าไปปิดการตั้งค่า Letter Sealing ใน LINE

 

ไม่ขึ้นระยะทาง และ ความเร็ว แม้ว่าจะเปิด GPS ใน VivoSmartHR+

 

ปัญหา : แม้ว่าจะรับสัญญาณ GPS ได้ แต่เมื่อใช้กิจกรรมคาดิโอ หรือ อื่น ๆ ระยะทางกับความเร็วไม่ขึ้น

เวอร์ชั่นที่พบปัญหา : 2.90 

สาเหตุของปัญหา : ปัญหาในซอฟท์แวร์ของ vivosmart HR+ เวอร์ชั่น 2.9

แนวทางการแก้ปัญหา : ปรับแก้ในเวอร์ชั่นถัดมาที่จะออกในเดือนเม.ย. 2560

Other

ทำอย่างไรเมื่อวันที่รับประกันที่ซื้อไม่ตรงกับในระบบ???

เมื่อซื้อสินค้ามาแล้วอย่าลืมเก็บใบเสร็จไว้ สำหรับเพื่อยืนยันวันที่ซื้อสินค้า ซึ่งวันที่ซื้อสินค้าจะมีผลกับการรับประกันสินค้า โดยจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่ซื้อเป็นต้นไป สามารถเช็ควันเริ่มต้นรับประกันสินค้าได้ที่ https://store.gpssociety.com ที่ Personal Information > My Product > Product Registration เมื่อเข้ามาแล้วจะเห็นหน้าจอดังนี้

ใส่ Serial Number ที่ช่องแล้วกด submit

เช็ควันที่ซื้อสินค้าที่ Purchase Date ถ้าไม่ตรงกับวันที่ซื้อให้แนบหลักฐานใบเสร็จ โดยกดที่ Attach File แล้วเลือกภาพหลักฐานใบเสร็จ แล้วกดตกลง ระบบจะทำการส่งหลักฐานให้กับทางเจ้าหน้าที่

จากนั้นเจ้าหน้าที่จะทำการเปลี่ยนวันที่ให้ตามใบเสร็จของทางลูกค้า โดยใช้ระยะเวลาในการดำเนินการ 2 วันทำการ

 

Ask your question